Prosegur, 4 yıl içinde en az 500 kişiye istihdam sağlayacak!

5 kıta ve 24 ülkede toplam 175 binden fazla çalışanıyla güvenlik hizmeti veren Prosegur Alarm’ı Türkiye Pazarlama Müdürü Eser Baykuş’tan dinledik...

- Röportajımıza, Prosegur Alarm’ın Türkiye’deki yatırım planını öğrenerek başlayabilir miyiz?

Prosegur Alarm, Türkiye pazarına 2016 yılında girmeye karar verdi. Bu süreçte kısaca özetlemek gerekirse darbe girişimi, başkanlık seçimi ve son olarak döviz kurundaki anormal hareketlilik ülke gündemini oluşturdu. Buna rağmen Prosegur Alarm, yatırım konusunda hiçbir tereddüt yaşamadan, ısrarlı bir şekilde faaliyete başlama sürecini devam ettirdi. 5 kıtada 24 ülkede 2 milyonu aşkın insanın güvenliğini sağlayan ve globalde 4,2 milyar Euro ciro ile dünyanın önde gelen güvenlik şirketlerinden biri olan Prosegur, önümüzdeki 4 yıl içinde Türkiye’de minimum 500 kişiye istihdam sağlayacak.

 

- Peki, Prosegur Alarm’ın Türkiye faaliyetleri ve hedefleri nelerdir?

Prosegur, hizmet verdiği tüm ülkelerde ya pazar lideri ya da en iyi ikinci oyuncu pozisyonundadır. Bazı ülkelerde ise pazarı yaratan bir rol üstlenmektedir. Dolayısıyla Türkiye’deki hedefleri de globalde elde ettiği bu pozisyondan farklı değildir. 5 yıl içerisinde pazarda en iyi ikinci oyuncu olmayı, uzun vadede ise pazar lideri olmayı hedefliyoruz. Tabii ki son kullanıcıyı bilgilendirmek ve pazarı genişletmek de ana hedeflerimizden.

 

- Genel olarak baktığımızda, alarm ve güvenlik sektörünün sorunları nelerdir? Bu aşamada çözüm önerilerinizi ve öngörülerinizi bizlerle paylaşabilir misiniz?

Türkiye’deki toplam hane ve iş yeri sayısı ile alarm sistemi kullanma penetrasyonu yüzde 2 civarında. Türkiye’de bireysel ve kurumsal olarak ortalama 20 milyona yakın potansiyel kullanıcı bulunuyor. Bu oran Avrupa’da yüzde 9 ila yüzde 11, Kuzey Amerika’da ise yüzde 20’nin üzerinde bulunuyor. Sektörün şu an için en önemli sorunu bu penetrasyonu artıramaması. Şu an tüm Türkiye’de 400 bine yakın alarm sistemi kullanıcısı bulunuyor. Öncelikle son kullanıcıyı alarm ve güvenlik sistemleri ihtiyacı ve kullanımı konusunda bilgilendirmemiz gerekiyor. Ayrıca ürün ve hizmet kalitesini de daha yukarı bir seviyeye çekmemiz gerekiyor. Prosegur Alarm olarak taahhütsüz hizmet vermekteyiz. Bu da verdiğimiz hizmete ne kadar güvendiğimizin bir göstergesidir. Ev ve iş yerlerinde 360 derece güvenlik sağlayan Prosegur Alarm, en yüksek AB güvenlik standardına sahip cıhazlarla hizmet vermektedir. Bu sayede en yüksek seviyede güvenlik ihtiyacı olan mekanlardan, normal evlere kadar tüm güvenlik ihtiyaçlarını sağlayacak konumdadır. Örnek olarak Görüntülü Hareket Dedektörü gibi ileri teknoloji ürünleri standart hizmet paketlerimizde ek bedel olmadan sunuyoruz. Ayrıca tüm ürünlerimiz kablosuzdur. Özetleyecek olursak; kullanıcının hayatını kolaylaştıracak teknolojik ürünlerin pazara entegre edilmesi pazar ve pazarın geleceği için önemli bir ihtiyaçtır. Prosegur olarak bu konuda öncü olmayı hedefliyoruz. Başta da belirttiğim gibi ilk olarak odaklanılması gereken nokta son kullanıcının bilinçlendirilmesi olmalı.

 

- Prosegur’un lider olduğu ülke ve bölgeler hakkında bilgi verir misiniz?

Prosegur; Avrupa, Güney Amerika’daki neredeyse tüm ülkelerde, Uzak Doğu ve Afrika’da toplam 24 ülkede, güvenlik sektöründe 4 birim ile hizmet vermektedir. Bunlar, alarm, fiziki güvenlik, değerli para taşıma ve siber güvenlik. Daha evvel söylediğim gibi tüm bu ülkelerde ve birimlerde ya pazar lideri ya da pazarda güçlü bir ikinci oyuncu konumundadır.

 

- Prosegur’un hizmetleri ve ürünleri hakkında detaylı bilgi alabilir miyiz?

5 kıta ve 24 ülkede toplam 175 binden fazla çalışanıyla güvenlik hizmeti veren Prosegur Alarm, güvenlik konusunda dünyada lider pozisyondadır. Müşterilerine sunduğu kişiye özel koruma çözümleriyle, dünya çapında milyonlarca insanın güvendiği bir markadır. Kısacası Prosegur Alarm; dünya markasıdır, alanında uzman ve tecrübelidir, müşteri odaklıdır. Prosegur Alarm’ın en büyük vaadi; Tam Koruma’dır. Yani alarm sisteminiz 365 gün 24 saat boyunca sizi hırsızlık, yangın, gaz kaçağı gibi olumsuz durumlara karşı korur; saldırı ya da kaza durumunda ilgili güvenlik birimlerine anında haber verir. Anti-jammer ve anti-sabotaj hizmetlerimizde, sabotaj ve jammer ile yapılan saldırılarda alarm sistemi bunu algılar ve Prosegur Alarm Merkezi’ne sinyal gönderir. Uzun süreli elektrik ve internet kesintilerinde Prosegur Alarm sistemi sahip olduğu UPS sistemi ile 72 saat size hizmet vermeye devam eder. Prosegur Alarm, sizi sözleşmelerle değil, iyi hizmetle kendine bağlar. Hiçbir hukuki yaptırım olmamasına rağmen müşteriler, her gün kendini daha da geliştiren Prosegur Alarm'ın sağladığı korumadan vazgeçmezler. Mobil uygulamamız ile alarm ve kamera sisteminizi kolayca yönetebilirsiniz. Nerede olursanız olun, Prosegur Smart App sayesinde, alarm sisteminize dair her şey elinizin altındadır. Smart App ile internete bağlı mobil cihazınızı kullanarak alarm sisteminizi uzaktan yönetebilir ve dilediğiniz zaman ev veya iş yerinizden görüntü alabilirsiniz. Kontrol için alarm sisteminizdeki geçmiş işlemlerin dökümüne ulaşabilir, fatura ve sözleşme bilgilerinizi görüntüleyebilir, herhangi bir anda şikayet ya da taleplerinizi paylaşabilirsiniz. Prosegur Alarm, ayrıca kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri deneyimi sunmaktadır. Prosegur Alarm’da herhangi bir talep ya da şikayetiniz çözülene kadar sadece tek bir müşteri temsilcisi ile muhatap olursunuz. Prosegur Alarm, son teknoloji ürünleri ve 175 binden fazla profesyonel çalışanlarıyla 5 kıtada 2 milyondan fazla insana en kapsamlı güvenlik hizmetini sunmaktadır. Kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleriyle, müşterilerinin beklentilerine uygun çözümler üreten bir dünya markasıdır. Gece Görüş Kameralı Hareket Dedektörümüz de kullanıcıların büyük ilgi göstereceğini düşündüğümüz bir ürünümüz. Gece Görüş Kameralı Hareket Dedektörü ile asılsız alarmlara son vermeyi hedefliyoruz. Üstelik bu detektörlerden gece ya da gündüz fark etmeksizin yüksek çözünürlüklü görüntü elde edebiliyorsunuz. Görüntülü Hareket Dedektörü’ nün ev veya iş yerinizden aldığı yüksek kaliteli görüntüleri Smart App'le dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden izleyebilirsiniz. Ayrıca alarm durumunda Görüntülü Hareket Dedektörü’nün kaydettiği görüntüler Prosegur Alarm Merkezi’ne ulaşır ve alarmın doğrulanmasını sağlar. Son olarak Prosegur Alarm’da aklınızı karıştıracak paketler bulunmaz. Prosegur Alarm'da yüksek koruma sağlayan ve hayatınızı kolaylaştıran ürünlerin hepsi Standart Pakete dâhildir. Gece Görüş Kameralı Hareket Dedektörü, Smart App, Yangın Dedektörü de bu standart pakete dahil ürünlerdendir. Son olarak özetlemek gerekirse; Prosegur Alarm varsa, 365 gün 24 saat boyunca siz ve sevdikleriniz için gözünü kırpmadan bekleyen birileri var demektir.

 

- Acısıyla, tatlısıyla bir yılın daha sonuna geldik. Peki, Prosegur açısından 2018 yılı nasıl geçti? Ve 2019 yılından beklentileriniz nelerdir?

2018 yılı Temmuz ayında Türkiye’de hizmet vermeye başladık. Dolayısıyla bu yıl bizim için çok özel bir yıl. 2018 yapılanmamızı tamamladığımız, daha önce Türkiye’de görülmemiş ürün ve hizmetlerle tüketicimizin karşısına çıktığımız, mevcut müşterilerimizle taahhüt ettiğimiz Tam Koruma hizmetini son derece iyi şekilde tecrübe ettiğimiz bir yıl oldu. Sadece 2019 yılı değil, bundan sonraki yıllarda Prosegur Alarm’ın sağlam adımlarla sektörde ağırlığını hissettirdiğine, odaklandığı kusursuz hizmet anlayışını çok daha geniş kitlelere ulaştırdığına ve pazarı geliştirdiğine şahit olacağız.

 

 

Benzer Haberler

Hayata Dair Tertemiz Fikirler

Hayata Dair Tertemiz Fikirler

Tam 69 yıldır “Hayata Dair Tertemiz Fikirler” sloganıyla hareket eden B…
Hijyende tek hareket: Vissmate

Hijyende tek hareket: Vissmate

Bugüne kadar pek çok markaya hayat veren ve son olarak Vissmate markas…
Bu yıl, Eruslu’nun yılı olacak!

Bu yıl, Eruslu’nun yılı olacak!

Keyifli bir söyleşiyle konuğumuz olan İsmet Ekinci; “Eruslu Sağlık, k…