Tchibo satış ağını genişletmeye devam ediyor

Filtre, kapsül ve espresso kahvede pazar liderliğini koruyan Tchibo, çoklu kanal stratejisine odaklanarak farklı iş birliklerine imza atmayı ve satış ağını güçlendirmeyi sürdürüyor. Tchibo Türkiye Satış Direktörü Cenk Rodoslu, “Kahve severlerle daha fazla noktada buluşmak için yeni projeler üretmeye devam edeceğiz” diyor. 

• Tchibo Türkiye, hangi kanallar aracılığı ile kahve severlerle buluşuyor? Nasıl bir satış stratejiniz var?

Tchibo olarak 2005 yılından beri Türkiye’deyiz. Kurulduğumuz ilk günden bu yana ülkemizde kahve kültürünün zenginleşmesi, gerçek kahve deneyiminin yaygınlaşması için birçok yenilikçi konsepti hayata geçirdik. Kahve severlere 11 ilde yaklaşık 50 mağazamızla ulaşıyoruz. Çoklu kanal stratejimiz kapsamında satış kanallarımızı sürekli genişletiyoruz. Migros, Metro, CarrefourSA gibi market zincirlerinin yanı sıra Çağdaş, Onur, Mopaş gibi bölgesel marketlerde de ürünlermizle yer alıyoruz.  Müşterilerimize ulaşırken hem kendi online mağazamızı hem de istegelsin, banabi, Trendyol, Gittigidiyor, Hepsiburada, Çiçeksepeti gibi online kanalları etkin olarak  kullanıyoruz. Aynı zamanda iş ortaklıklarımızı zenginleştirerek ve genişleterek büyümemizi sürdürüyoruz. Petrol Ofisi, Media Markt gibi farklı sektörlerde alanının lider markaları ile iş birliklerimiz var. Şu anda 300’e yakın Petrol Ofisi benzin istasyonunda yer alıyoruz.

• En sevilen ve en çok tercih edilen kahveleriniz hangileri?

Tchibo olarak her damak tadına uygun zengin bir ürün yelpazemiz var. Filtre kahveden kahve kapsüllerine, çekirdek kahveden Türk kahvesine kadar farklı lezzetleri sunuyoruz. Öğütülmüş kahve kategorisinde üst kalite yöresel kahvemiz olan Privat Kaffee Latin Grande, en beğenilen kahvelerimiz arasında yer alıyor. Çözünebilir kahvelerimizde ise Gold Selection daha çok tercih ediliyor. Bunun yanı sıra tüm dünyada lisanslı üreticisi olduğumuz, premium segmentte lider olan Davidoff kahvemiz ve kültürümüzün en önemli miraslarından biri olan Türk kahvemiz çok satılan kahve çeşitlerimiz arasında yer alıyor. Beğenilen bu lezzetlerimiz sayesinde bağımsız araştırma şirketi raporlarına göre filtre kahve, espresso ve kapsül kahve kategorilerinde pazar liderliğimizi sürdürüyoruz.

• Tchibo’nun mağaza yapılanması nasıl?

Şu anda İstanbul, İzmir, Ankara gibi büyük şehirler başta olmak üzere 11 ilde yaklaşık 50 mağazamız var. Pandemiye rağmen 2021’de mağaza yatrımlarımıza devam ettik. Son olarak İstanbul’da üç mağazamızı hizmete açtık. Bunun yanı sıra 7×24 hizmet veren online mağazamız www.tchibo.com.tr ile tüm Türkiye’ye ulaşıyoruz.

• Tchibo, bir yandan farklı iş birlikleri yapıyor, bir yandan mağaza açılışları sürüyor. 2022’de bu alanda nasıl adımlar atacaksınız?

Pandemi döneminde değişen tüketici eğilimleri çoklu kanal stratejimize önemli katkı sağladı. Mağazalarımızın dışında kahve severlere daha fazla ve farklı noktada ulaşabilmenin farklı formüllerini geliştirdik.  Mevcut koşullara adapte olarak çoklu kanal yatırımlarımıza hız kazandırdık. Bunun yanı sıra iş ortaklıklarımızı da genişlettik ve zenginleştirdik. 2022 yılında da mağaza yatırımlarımıza devam edeceğiz. Çoklu kanal stratejimizle büyümemizi sürdürerek bulunurluğumuzu daha da artıracağız. Mevcut iş ortaklıklarımızın kapsamını genişletirken yeni iş ortaklıkları ile gerçek kahve lezzetini daha çok noktada deneymletmeye devam edeceğiz. Bu anlamda farklı iş ortaklıklarına açığız.